OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,42%
DENÚNCIAS 16 13,68%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,85%
DÚVIDAS 37 31,62%
ELOGIOS 9 7,69%
FALE CONOSCO 3 2,56%
RECLAMAÇÕES 10 8,55%
SERVIÇOS 12 10,26%
SUGESTÕES 7 5,98%
URGÊNCIAS 18 15,38%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 14,53%
WEBSITE 100 85,47%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,71%
GABINETE DO PREFEITO 17 14,53%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 4,27%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 9,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 5,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 21,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 10,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 31 26,50%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,56%
2020 30 25,64%
2021 9 7,69%
2022 21 17,95%
2023 26 22,22%
2024 20 17,09%
2025 8 6,84%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 12,50%
FEVEREIRO/2025 1 12,50%
MARÇO/2025 1 12,50%
AGOSTO/2025 5 62,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 22,22%
FEMININO 30 25,64%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 17,95%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 12,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,71%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 64
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSÉ AÉCIO SILVEIRA PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

8539246905

Email: ouvidoria@palmacia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO, 653

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 15/08/2025 08:32

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