OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,19%
DENÚNCIAS 13 13,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,06%
DÚVIDAS 28 29,79%
ELOGIOS 9 9,57%
FALE CONOSCO 3 3,19%
RECLAMAÇÕES 5 5,32%
SERVIÇOS 8 8,51%
SUGESTÕES 7 7,45%
URGÊNCIAS 17 18,09%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 18,09%
WEBSITE 77 81,91%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 1,06%
GABINETE DO PREFEITO 13 13,83%
NÃO INFORMADO 4 4,26%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 7 7,45%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 4,26%
SECRETARIA DE CULTURA 6 6,38%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 22,34%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 1,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 4,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 9 9,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 22,34%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 3,19%
2020 30 31,91%
2021 9 9,57%
2022 18 19,15%
2023 26 27,66%
2024 5 5,32%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 40,00%
FEVEREIRO/2024 1 20,00%
ABRIL/2024 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações da ouvidoria

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De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 22/04/2024 17:54

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