OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,77%
DENÚNCIAS 14 13,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,94%
DÚVIDAS 33 31,13%
ELOGIOS 9 8,49%
FALE CONOSCO 3 2,83%
RECLAMAÇÕES 7 6,60%
SERVIÇOS 11 10,38%
SUGESTÕES 7 6,60%
URGÊNCIAS 17 16,04%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 16,04%
WEBSITE 89 83,96%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,89%
GABINETE DO PREFEITO 17 16,04%
NÃO INFORMADO 4 3,77%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,77%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 8 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 21 19,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 11,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 20,75%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,83%
2020 30 28,30%
2021 9 8,49%
2022 18 16,98%
2023 26 24,53%
2024 17 16,04%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 11,76%
FEVEREIRO/2024 1 5,88%
ABRIL/2024 2 11,76%
MAIO/2024 2 11,76%
JUNHO/2024 2 11,76%
JULHO/2024 1 5,88%
AGOSTO/2024 2 11,76%
SETEMBRO/2024 1 5,88%
OUTUBRO/2024 4 23,53%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 22,64%
FEMININO 28 26,42%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 17,92%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,89%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 12,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,89%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,89%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 31
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 106

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAUL SAYMON CALIXTO DO NASCIMENTO

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 23/10/2024 10:26

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