OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,92%
DENÚNCIAS 13 12,75%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,98%
DÚVIDAS 30 29,41%
ELOGIOS 9 8,82%
FALE CONOSCO 3 2,94%
RECLAMAÇÕES 7 6,86%
SERVIÇOS 11 10,78%
SUGESTÕES 7 6,86%
URGÊNCIAS 17 16,67%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 16,67%
WEBSITE 85 83,33%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,96%
GABINETE DO PREFEITO 14 13,73%
NÃO INFORMADO 4 3,92%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 7,84%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,92%
SECRETARIA DE CULTURA 6 5,88%
SECRETARIA DE FINANÇAS 21 20,59%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 11,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 21 20,59%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,94%
2020 30 29,41%
2021 9 8,82%
2022 18 17,65%
2023 26 25,49%
2024 13 12,75%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 15,38%
FEVEREIRO/2024 1 7,69%
ABRIL/2024 2 15,38%
MAIO/2024 2 15,38%
JUNHO/2024 2 15,38%
JULHO/2024 1 7,69%
AGOSTO/2024 2 15,38%
SETEMBRO/2024 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 21 20,59%
FEMININO 27 26,47%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2,94%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 16,67%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,86%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 11,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,96%
Quantidade total de manifestações: 49
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 102

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAUL SAYMON CALIXTO DO NASCIMENTO

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 03/09/2024 19:27

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