OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,67%
DENÚNCIAS 14 12,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,92%
DÚVIDAS 36 33,03%
ELOGIOS 9 8,26%
FALE CONOSCO 3 2,75%
RECLAMAÇÕES 7 6,42%
SERVIÇOS 11 10,09%
SUGESTÕES 7 6,42%
URGÊNCIAS 17 15,60%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 15,60%
WEBSITE 92 84,40%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,83%
GABINETE DO PREFEITO 17 15,60%
NÃO INFORMADO 4 3,67%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 4 3,67%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 10 9,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 6 5,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 22 20,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 11,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 20,18%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,75%
2020 30 27,52%
2021 9 8,26%
2022 18 16,51%
2023 26 23,85%
2024 20 18,35%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 10,00%
FEVEREIRO/2024 1 5,00%
ABRIL/2024 2 10,00%
MAIO/2024 2 10,00%
JUNHO/2024 2 10,00%
JULHO/2024 1 5,00%
AGOSTO/2024 2 10,00%
SETEMBRO/2024 1 5,00%
OUTUBRO/2024 4 20,00%
DEZEMBRO/2024 3 15,00%
Quantidade total de manifestações: 20

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 25 22,94%
FEMININO 30 27,52%
Quantidade total de manifestações: 55
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 19,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 6,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 12,84%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,83%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 30
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 21
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 57
Quantidade total de manifestações: 109

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAUL SAYMON CALIXTO DO NASCIMENTO

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 20/12/2024 12:34

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