OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,33%
DENÚNCIAS 19 15,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,83%
DÚVIDAS 37 30,83%
ELOGIOS 9 7,50%
FALE CONOSCO 3 2,50%
RECLAMAÇÕES 10 8,33%
SERVIÇOS 12 10,00%
SUGESTÕES 7 5,83%
URGÊNCIAS 18 15,00%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 17 14,17%
WEBSITE 103 85,83%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 2 1,67%
GABINETE DO PREFEITO 17 14,17%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 4,17%
SECRETARIA DE INDÚSTRIA, COMÉRCIO E TURISMO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 9,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 5,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 5,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 20,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E MEIO AMBIENTE 12 10,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 34 28,33%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 3 2,50%
2020 30 25,00%
2021 9 7,50%
2022 21 17,50%
2023 26 21,67%
2024 20 16,67%
2025 11 9,17%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 9,09%
FEVEREIRO/2025 1 9,09%
MARÇO/2025 1 9,09%
AGOSTO/2025 7 63,64%
SETEMBRO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 21,67%
FEMININO 31 25,83%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 3,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 3,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 21 17,50%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 6,67%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 15 12,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,67%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 24
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSÉ AÉCIO SILVEIRA PINHEIRO

Contatos da Ouvidoria

8539246905

Email: ouvidoria@palmacia.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PRAÇA 07 DE SETEMBRO, 653

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00h as 12:00 e de 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 07/09/2025 16:14

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